Política de Privacidade

1. Introdução

O CIM Laboratórios, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Ceará Mirim, nº 272, Tirol — Natal-RN, CEP 59020-240, é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados por meio do formulário de contato e da navegação no site:

Formulário de contato

• Nome completo
• Nome da empresa (opcional)
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Serviço de interesse
• Mensagem livre

Dados de navegação

• Endereço IP (logs do servidor)
• Horário e páginas visitadas
• Cookies de sessão necessários ao funcionamento do formulário

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder solicitações de orçamento e análises laboratoriais
• Comunicação sobre serviços contratados ou em negociação
• Melhoria da experiência de navegação no site
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal (LGPD Art. 7º)

• Consentimento — fornecido ao enviar o formulário de contato
• Execução de contrato — para clientes com análises contratadas
• Legítimo interesse — para melhoria de desempenho e segurança do site
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Compartilhamento de Dados

O CIM Laboratórios não comercializa, vende ou cede dados pessoais a terceiros. Dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço de TI (hospedagem e serviço de e-mail), sob acordo de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por obrigação legal ou ordem judicial

6. Armazenamento e Retenção

• Dados do formulário de contato: até 5 anos após o último contato ou encerramento do vínculo comercial
• Logs de servidor (IP, acesso): até 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Após os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site:

• Cookie de sessão PHP — necessário para o funcionamento seguro do formulário de contato (token CSRF). Expira ao encerrar o navegador.

Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou redes sociais sem o seu consentimento explícito.

8. Direitos do Titular (LGPD Art. 18)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@cimlaboratorios.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Conexão HTTPS/SSL em todo o site
• Proteção contra CSRF no formulário de contato
• Limitação de tentativas de envio (rate limiting)
• Acesso restrito aos servidores e dados
• Permissões de arquivo restritas (644/755)

10. Contato do Controlador

11. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data de atualização será sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

O uso contínuo do site após alterações implica aceitação da política atualizada.